अगर आपके iPhone में YouTube बार-बार बंद हो रहा है या खुलते ही फ्रीज़ कर जाता है, तो आप अकेले नहीं हैं। हाल ही में कई iPhone यूज़र्स ने इस समस्या की शिकायत की है, और अब Google ने खुद इस परेशानी को स्वीकार करते हुए इसका हल भी सुझाया है।
YouTube ऐप में क्रैश और फ्रीज़िंग की ये समस्या iOS और Android दोनों प्लेटफॉर्म्स पर सामने आई थी, लेकिन iPhone यूज़र्स को खासतौर पर सलाह दी गई है कि वे YouTube ऐप को फोन से हटाकर App Store से फिर से इंस्टॉल करें। ऐसा करने से ऐप का लेटेस्ट वर्ज़न (20.20.4) इंस्टॉल हो जाएगा, जिसमें यह बग फिक्स कर दिया गया है।
Google के मुताबिक, यह समस्या पुराने सॉफ़्टवेयर वर्ज़न की वजह से थी। पहले भी कंपनी ने एक अस्थायी उपाय के तौर पर ऐप को अनइंस्टॉल कर दोबारा इंस्टॉल करने का सुझाव दिया था, जिससे कई यूज़र्स को फायदा हुआ।
Google ने एक आधिकारिक बयान में कहा, "समस्या का समाधान कर लिया गया है। अगर आप iOS डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो कृपया YouTube ऐप को डिलीट करके फिर से इंस्टॉल करें। हम आपके धैर्य के लिए धन्यवाद करते हैं।"
कुछ Reddit यूज़र्स ने शुरुआत में ऐड-ब्लॉकर्स को इसका कारण माना था, लेकिन बाद में स्पष्ट हुआ कि यह समस्या YouTube के सॉफ़्टवेयर वर्ज़न में आई तकनीकी गड़बड़ी की वजह से थी।
तो अगर आपके YouTube ऐप में भी हाल ही में ऐसी कोई परेशानी आ रही थी, तो Google का यह छोटा सा कदम—ऐप को हटाकर दोबारा इंस्टॉल करना—आपकी समस्या को पूरी तरह दूर कर सकता है।
