प्रधानमंत्री नरेंद्र मोदी ने रविवार को नागरिकों को डिजिटल धोखाधड़ी और तथाकथित "डिजिटल गिरफ्तारी" घोटालों की बढ़ती घटनाओं के प्रति आगाह किया और लोगों से सतर्क रहने तथा अपनी मेहनत से अर्जित बचत की सुरक्षा के लिए उचित बैंकिंग प्रक्रियाओं का पालन करने का आग्रह किया।
अपने मासिक रेडियो कार्यक्रम 'मन की बात' के 131वें एपिसोड के दौरान बोलते हुए प्रधानमंत्री ने कहा कि हालांकि डिजिटल धोखाधड़ी के बारे में जागरूकता बढ़ी है, फिर भी परेशान करने वाली घटनाएं सामने आ रही हैं।
“मेरे प्रिय देशवासियों, ‘मन की बात’ में मैंने आपसे डिजिटल गिरफ्तारी के बारे में विस्तार से बात की थी। इसके बाद हमारे समाज में डिजिटल गिरफ्तारी और डिजिटल धोखाधड़ी को लेकर काफी जागरूकता फैली, लेकिन फिर भी हमारे आसपास ऐसी घटनाएं हो रही हैं जो अक्षम्य हैं,” उन्होंने कहा।
ऐसे अपराधों के मानवीय नुकसान पर प्रकाश डालते हुए प्रधानमंत्री मोदी ने कहा, “डिजिटल गिरफ्तारी और वित्तीय धोखाधड़ी के जरिए निर्दोष लोगों को निशाना बनाया जा रहा है। कई बार हमें पता चलता है कि किसी वरिष्ठ नागरिक की जीवन भर की कमाई लूट ली गई है। कभी-कभी किसी व्यक्ति से उसके बच्चों की फीस भरने के लिए बचाए गए पैसे भी छीन लिए जाते हैं। व्यापारियों के साथ हुई धोखाधड़ी की खबरें भी आती रहती हैं। कोई फोन करके कहता है, 'मैं एक बड़ा अधिकारी हूं। आपको कुछ जानकारी साझा करनी होगी।' इसके बाद निर्दोष लोग वही कर देते हैं। इसलिए, आपके लिए सतर्क और सावधान रहना बहुत जरूरी है।”
अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) प्रक्रिया का जिक्र करते हुए, प्रधानमंत्री ने बार-बार अपडेट अनुरोधों के संबंध में बैंक ग्राहकों के बीच आम शंकाओं को दूर किया।
“आप सभी ग्राहक केवाईसी (Know Your Customer) प्रक्रिया से परिचित होंगे। कभी-कभी, जब आपको अपने बैंक से केवाईसी अपडेट करने या दोबारा केवाईसी करने के लिए संदेश मिलते हैं, तो आपके मन में यह सवाल उठता है – मैंने तो पहले ही केवाईसी करवा लिया है, तो फिर यह क्यों? मैं आपसे निवेदन करता हूं कि चिंता न करें; यह सिर्फ आपके पैसे की सुरक्षा के लिए है,” उन्होंने कहा।
उन्होंने बताया कि पेंशन, सब्सिडी, बीमा और यूपीआई जैसी सेवाओं का बैंक खातों के साथ बढ़ता एकीकरण होने के कारण, सुरक्षा कारणों से समय-समय पर पुनः केवाईसी कराना आवश्यक हो गया है।
उन्होंने कहा, “हम सभी जानते हैं कि आजकल पेंशन, सब्सिडी, बीमा, यूपीआई, सब कुछ बैंक खाते से जुड़ा हुआ है। इसीलिए बैंक समय-समय पर आपके बैंक खाते की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए पुनः केवाईसी करते हैं।”
हालांकि, उन्होंने नागरिकों को फर्जी कॉल और लिंक के झांसे में न आने की चेतावनी दी। “हां, यहां भी आपको एक बात याद रखनी चाहिए: अपराधी फर्जी कॉल करते हैं, एसएमएस और लिंक भेजते हैं। इसलिए, हमें सतर्क रहना चाहिए और ऐसे धोखेबाजों के झांसे में नहीं आना चाहिए। केवाईसी या री-केवाईसी केवल अपनी बैंक शाखा, आधिकारिक ऐप और अधिकृत माध्यम से ही करवाएं। किसी के साथ भी ओटीपी, आधार नंबर या बैंक खाता जानकारी साझा न करें।”
साइबर सुरक्षा पर जोर देते हुए प्रधानमंत्री ने लोगों को नियमित रूप से अपने पासवर्ड अपडेट करने की सलाह दी। उन्होंने कहा, “और सबसे महत्वपूर्ण बात, समय-समय पर अपना पासवर्ड बदलते रहें। जिस तरह मौसम के साथ भोजन और कपड़े बदलते हैं, उसी तरह हर कुछ दिनों में अपना पासवर्ड बदलने का नियम बनाएं।”
प्रधानमंत्री मोदी ने केंद्रीय बैंक द्वारा हाल ही में शुरू की गई वित्तीय जागरूकता पहल का भी जिक्र किया। उन्होंने कहा, “भारतीय रिजर्व बैंक ने हाल ही में इन्हीं विषयों पर वित्तीय साक्षरता सप्ताह का आयोजन किया था। यह वित्तीय साक्षरता अभियान अब पूरे वर्ष जारी रहेगा। इसलिए, भारतीय रिजर्व बैंक के संदेश पर ध्यान दें और अपना केवाईसी (पंजीकरण, पहचान और पंजीकरण) अपडेट रखें।”
अपने संदेश का सारांश प्रस्तुत करते हुए प्रधानमंत्री ने कहा, “याद रखें: सही केवाईसी और समय पर पुनः केवाईसी आपके खाते को सुरक्षित रखते हैं। एक सशक्त नागरिक बनें, क्योंकि सशक्त नागरिक ही एक मजबूत और आत्मनिर्भर भारत का निर्माण करते हैं।”
